Política de Privacidad
zelvitalab SBS - Plataforma de Finanzas
Última actualización: 15 de marzo de 2025
1. Información General
En zelvitalab SBS, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera y herramientas de presupuesto.
Responsable del tratamiento: zelvitalab SBS
Domicilio: Carrer de Topete, 162, 08221 Terrassa,
Barcelona, España
Contacto: +34951935726 | info@zelvitalab.sbs
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de manera efectiva y personalizada:
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos específicos:
- Proporcionar y mantener nuestros servicios de educación financiera
- Personalizar herramientas de presupuesto según tus necesidades
- Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, nuevos contenidos y servicios
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
- Garantizar la seguridad y prevenir fraudes en nuestra plataforma
- Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables
- Responder a consultas y brindar soporte técnico
4. Base Legal para el Tratamiento
Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):
- Consentimiento: Cuando nos has dado tu consentimiento explícito para procesar tus datos personales
- Ejecución contractual: Para cumplir con nuestros términos de servicio y proporcionarte los servicios solicitados
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis y garantizar la seguridad de la plataforma
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales aplicables
5. Tus Derechos sobre los Datos
Tienes varios derechos importantes respecto al uso de tu información personal:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
Derecho de Rectificación
Puedes solicitar que corrijamos datos personales incorrectos o incompletos.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en ciertas circunstancias.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico detallado a info@zelvitalab.sbs. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días hábiles.
6. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting y análisis
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios
- Transferencia de negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
- Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
- Formación continua del personal en protección de datos
- Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
8. Retención de Datos
Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:
- Datos de cuenta: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
- Datos financieros: Hasta 7 años después del cierre de cuenta para cumplir con obligaciones legales
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación
- Datos de soporte: Hasta 3 años después de la última interacción
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:
Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
10. Transferencias Internacionales
Tus datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si necesitamos transferir datos fuera del EEE, implementamos salvaguardias apropiadas como:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adequación de protección de datos
- Medidas técnicas y organizativas adicionales
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.
12. Cambios en la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta política.
Contacto para Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, contáctanos:
Email: info@zelvitalab.sbs
Teléfono: +34951935726
Dirección: Carrer de Topete, 162, 08221 Terrassa, Barcelona, España